单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账

【名词&注释】

太平洋(pacific)、手续费(commission charge)、申请书(letter of application)、邮政储蓄机构、必须有(must have)、身份证件(authenticity of identity cards)、账户管理费

[单选题]单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。

A. 开户网点
B. 县市内任一联网网点
C. 地市内任一联网网点
D. 省内任一联网网点

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[单选题]临时挂失后，在有效期内办理正式挂失的手续费是（）元。

A. 免收
B. 2
C. 5
D. 10

[单选题]凭证正式挂失满7天后，客户在柜台办理补发新折/单/卡，下列选项内不需提供的是（）。

A. 原挂失申请书
B. 本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 凭证对应的密码
D. 存款凭证

[单选题]下列选项中，可以办理挂失撤销的是（）。

A. 挂失事项变更
B. 再挂失
C. 函电挂失
D. 凭证正式挂失

[单选题]各级邮政储蓄机构不受理所查账户为（）开户账户的司法查询。

A. 异地
B. 发卡地区
C. 开户局
D. 开户地

[单选题]加办密码，应通知客户输入新密码（）次，方可确认加办成功。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 5

[多选题]以下业务必须有本人办理，不得他人办理的有（）.

A. 撤消卡
B. 换卡
C. 卡加办存折
D. 办存折

[多选题]下列提供重打单据交易业务的公司有（）.

A. 中国人寿
B. 中国太平洋人寿
C. 平安人寿
D. 友邦上海

[多选题]下列不能办理存款证明的项目是（）.

A. 已被有权机关冻结的帐户
B. 处于止付状态的帐户
C. 帐户处于挂失状态
D. 帐户内有可用存款余额的

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