（）、（），是销售机会的基本来源。

【名词&注释】

市场竞争力(market competitiveness)、人民币(rmb)、最大化(maximization)、现金交易(cash transaction)、定期存款(fixed deposit)、证明书(certificate)、储蓄卡、客户关系维护、保证金账户(margin account)、有的是

[填空题]（）、（），是销售机会的基本来源。

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学习资料：

[多选题]PBCS系统理财增值服务包括（）等业务。

A. 存款证明
B. 质权设定
C. 交割单查询打印
D. 非交易过户

[单选题]个人业务顾问岗位的重点职责是（）。

A. 销售以及处理复杂的非现金业务交易
B. 较为复杂的现金、非现金交易服务和销售
C. 处理较简单的交易
D. 担当大堂经理

[多选题]客户关系维护的目标（）。

A. 改善银行与客户之间关系
B. 实现银行的利润最大化
C. 提高客户满意度
D. 提高银行的市场竞争力

[单选题]分行级VIP客户标准中规定一年内在建行的个人贷款月均余额为（）以上人民币。

A. 20万元（含）
B. 40万元（含）
C. 50万元（含）

[单选题]每份个人存款证明书被证明的定期存款帐户，最多不可超过（）笔。

A. 五笔
B. 四笔
C. 没有限制
D. 十笔

[多选题]如果客户持有的是现金，经办人员如何办理CTS转账交易（）。

A. 如果客户持有的是现金，经办人员应先将现金存入CTS对应的储蓄卡
B. 再进行CTS转账交易
C. 切不可直接将现金存入证券保证金账户^{(margin account)}

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