CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在

【名词&注释】

营销策划(marketing plan)、用户服务(user service)、是什么(what is)、相对市场占有率(relative market share)、市场占有率分析(analysis of market occupation rate)

[判断题]CS把重点放在巩固新顾客（游离层顾客）上，不断吸引忠诚层和潜在层顾客。

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学习资料：

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A. 战略策划
B. 营销策划
C. 融资策划
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A. A、绝对市场占有率
B. B、全部市场均占有率
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