下列各项关于《员工手册》的说法正确的是( )。

【名词&注释】

心理因素(psychological factors)、业务水平(professional level)、工作环境(working environment)、用人单位(employing unit)、个性特征(personality)、部门经理(department manager)、得心应手、工作评价体系、主动性和积极性(initiative and enthusiasm)、在此基础上(on this basis)

[单选题]下列各项关于《员工手册》的说法正确的是( )。

A. 《员工手册》编写过程中，应注意内容明确、措辞严谨、条款严密、称谓统一、语言简洁规范
B. 《员工手册》的制订权是法律赋予工会权利的重要组成部分
C. 《员工手册》在本单位内施行后，应当通过民主程序向劳动者公示
D. 用人单位依据《员工手册》对劳动者进行的管理不包括对劳动者违纪违法行为予以依法处理

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学习资料：

[单选题]领导者应该有高的成就动机和抱负，对环境的变化有较强的自我检控能力，能够创新并且不断地寻求新的信息和机会，这属于领导者胜任特征中的（ ）。

A. 服务意识
B. 成就和行为
C. 管理才能
D. 个人效能

[多选题]关于遗传，下列说法正确的有( )。

A. 遗传直接决定个体的人格
B. 人格在很大程度上受到遗传的影响
C. 个体的人格是在长期成长过程中逐渐形成的
D. 人格的改变需要经历若干年的时间，而且比较缓慢
E. 管理者应将人格视为在短期内是稳固的

[多选题]小赵是阳光家具制造厂的职工，他非常喜欢自己的工作。工厂每年对员工进行一次培训，通过培训，小赵的专业技能得到了很大的提高。工厂在进行培训的同时，要求员工进行职业技能的考核，并且通过工人技术等级标准来确定工资，所以小赵准备利用业余时间精进自己的技术。

工人技术等级标准是衡量工人技术业务水平和工作能力的尺度，是对工人进行（ ）的基本依据。

A. 培训
B. 绩效考核
C. 鉴定
D. 管理

[单选题]下列各项中，属于非经济薪酬的是（）。

A. 佣金及红利
B. 带薪休假
C. 企业支付的保险
D. 培训机会

[单选题]某软件开发公司三年前招聘招收了刚刚毕业的学计算机的王某和赵某，人事经理决定让他们从事计算机软件的推销工作。从工作申请表和面试等人事资料看，王某和赵某虽然都想从事这项推销工作，但他们之间明显地表现出个体差异。王某很显然是外倾性格，热情、开朗、善交际、积极主动；赵某则表现出内倾性格，爱思考、不愿与人多说话，喜欢独处。一年后王某看起来很快适应了销售工作，得心应手成绩出色，工作局面已经打开，不久将提升为部门经理；赵某虽然也能完成交给的任务，但缺乏主动性和积极性^{(initiative and enthusiasm)}。此后不久，赵某就找人事经理谈话，说他不想于了，准备辞职。人事经理让他说出理由，赵某也说不出个原因来。但其中有一点，人事经理已领悟出来，那就是赵某可能性格不适合销售工作。人事经理私下了解到，赵某有很强的钻研精神，很善于搞些发明创造。据说，他在中学时还获得少年科技发明奖，这种创造冲动他一直保持着。因此这位人事经理与总经理商谈之后，把赵某单独请到家里，吃完饭后，与他长谈了一次，最后决定让他去研究开发部。在赵某调到研究开发部的年底，他的两项发明已为公司创收近30万元。 根据以上资料，回答下列问题：

你对本案例中人事经理的看法是( )。

A. 不称职
B. 与下属缺乏沟通
C. 能量体裁衣，知人善任
D. 创收与他无关

[多选题] 某公司是一家成立时间不长，但发展迅速的民营公司。随着市场拓展和员工数量的增加，公司新近成立了人力资源部，希望能专业化地开展人员的聘用和绩效考核等工作，解决人员配置和绩效管理等方面存在的突出问题。人力资源部张经理认为，要解决人力资源管理方面的问题，首先要开展工作分析，厘清每个职位的职责，编写职位说明书，然后在此基础上^{(on this basis)}制定每个职位的绩效考核指标，并根据职位的要求配置人员。为此，他参照网上相关资料编制了一个职位说明书的调查问卷，发给各部门让所有员工填写。由于员工素质参差不齐，回收上来的问卷填写质量并不理想，张经理只好组织人力资源部门的人员，根据大家平时对公司各部门职位的了解直接编写了职位说明书，这个过程耗费了很长时间。根据以上资料，回答下列问题：

该公司在工作分析时采用的方法是问卷法。为了更全面地了解职位的信息，该公司还町以采用（）。

A. 访谈法
B. 文献分析法
C. 要素计点法
D. 目标管理法

[多选题] 麦克里兰理论中的领导者胜任特征包括（ ）。

A. 服务意识
B. 寻求支持
C. 个人效能
D. 驱力水平
E. 管理才能

[单选题]霍桑实验的研究结果是( )。

A. 发现物质环境的改善能够极大地提高员工的生产效率
B. 创建了最早的工作评价体系
C. 设计出一种最有效的标准工作方式，极大地提高了生产效率
D. 发现工人的情绪、动机、人际关系等影响生产效率的主要因素

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