【名词&注释】
个性化(personalized)、法律责任、生产经营(production and management)、服务态度(service attitude)、内在联系(internal relations)、密不可分(inseparable)、具体要求(concrete requirements)、江西人
[填空题]江西人对()的食法很讲究,可做成炒粉、汤粉、凉拌等花样。
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学习资料:
[单选题]服务中微笑的要求是()。
A. A、前仰后合
B. B、捧腹捶胸
C. C、口角的两端均向上翘起
D. D、放声大笑
[多选题]违法生产经营食品的法律责任有()
A. 行政法律责任
B. 民事法律责任
C. 经济法责任
D. 刑事法律责任
[单选题]烹饪产品能否畅销与()有着密不可分(inseparable)的内在联系。
A. 服务心理
B. 服务态度
C. 服务动作
D. 服务对象
[单选题]当好宾客参谋,遵守程序和满足宾客用餐的特殊需求,是()的具体要求(concrete requirements)。
A. A、主动服务
B. B、诚实服务
C. C、个性化服务
D. D、标准化服务
[单选题]培训工作结束之前,考试()是十分必要的。
A. 培训效果
B. 培训目的
C. 培训方法
D. 培训任务
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