【名词&注释】
电子邮件(e-mail)、人际关系(interpersonal relationship)、人际沟通(interpersonal communication)、当事人(party)、主要原因(main cause)、沟通网络(communication network)、备忘录(memorandum)、建议书(proposal book)
[单选题]什么沟通强调自知之明,培养自我沟通、战胜自我的能力?()
A. 个体沟通
B. 人际沟通
C. 组织沟通
D. 口头沟通
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学习资料:
[单选题]在各种沟通网络(communication network)中,传递消息速度最快的一种是()
A. 轮式
B. 圆周式
C. 全通道式
D. 链式
[单选题]有些人常常不找当事人当面直接沟通,却习惯通过别人来传达,这在沟通管理学上叫做()。
A. 传言沟通
B. 借路沟通
C. 流言沟通
D. 关闭信号
[单选题]一般属于外部书面沟通方式的有()。
A. 备忘录(memorandum)
B. 电子邮件
C. 商务信函
D. 建议书(proposal book)
[单选题]倾向于建立刺激和紧张的人际关系的人为()。
A. 第八型领袖型/能力型
B. 第一型完美型
C. 第七型活跃型/开朗型
D. 第六型忠诚型
[多选题]无效沟通的主要原因有()等。
A. 缺乏信任
B. 沟通过度
C. 沟通的对象不适合
D. 沟通前准备了足够的资料和信息
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