即使传统业务流程不改变，采用先进的信息技术也会对工作有根本性

【名词&注释】

经济利益(economic interests)、自上而下、自下而上(from below)、生产发展(production development)、工作方式(working mode)、日程安排(sehedule)、多级递阶控制(multilevel hierarchical control)、交流信息(exchange information)、个性化、多样化、深入分析(deep analysis)

[判断题]即使传统业务流程不改变，采用先进的信息技术也会对工作有根本性的帮助。

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[多选题]关于供应链管理产生的背景，下列说法正确的有（）。

A. 企业需要采取多级递阶控制^{(multilevel hierarchical control)}的组织结构，以增强对资源的控制
B. 需要采取小批量、多批次的生产方式来满足客户个性化、多样化的需求
C. 需要采用大批量、少品种、刚性和专用的生产线来实现规模化效益
D. 在品种增加的情况下，管理难度增大，资源获取的难度也增加
E. 在新的环境下，企业不仅需要考虑自身的经济利益，也要兼顾社会利益

[单选题]企业和下游企业和终端顾客构成的供应链的运行基础是（）关系。

A. 需求
B. 供应
C. 顾客
D. 利益

[单选题]关于BPR与TQM不同的地方说法不正确的是（）。

A. TQM并未触及企业原有的组织机构和工作方式，从本质上说是一种追加式改进
B. BPR是打破旧有的业务流程，再造新的流程的彻底变革
C. 实施方式上，BPR是自上而下，TQM则是自下而上的实施过程
D. BPR与TQM在本质上是一样的

[单选题]在流水作业的环境下，产品通常都是稳定连续地流动，几乎没有时间让人进行生产线上部件移动的库存记录。为了克服这一点，许多企业记录库存都是使用哪种方法（）

A. 预冲
B. 看板
C. 盘点
D. 回冲

[单选题]在传统的MRP系统中，由生产计划员向采购部发送购买要求，然后，由采购部根据该要求下定购单。但现在采购员/计划员二者合一的观念越来越普遍。导致这种变化的主要原因是（）

A. 供应商能很容易适应变化着的日程安排
B. 与供应商人员的沟通有了改进
C. 供应商和工厂之间的信息和物料的流动更加顺畅
D. 可节省职工人数

[单选题]并行工程（CE）起源于20世纪（）年代。

A. 40
B. 50
C. 60
D. 70

[单选题]（）为通过对客户详细资料的深入分析^{(deep analysis)}，追踪和更新与客户的交流信息^{(exchange information)}，从而提高客户满意程度，进而提升企业的竞争力的一种手段。

A. ERP
B. CRM
C. SRM
D. SCEM

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