作业管理是泰罗制的基本内容之一，它包括有（）

【名词&注释】

企业管理(enterprise management)、工作方法(working method)、质量问题(quality problem)、工作效率(work efficiency)、基本内容(basic content)、科学方法(scientific method)、指导作用(guiding role)、提高产量(increase yield)、生产力发展水平、来自于(comes from)

[多选题]作业管理是泰罗制的基本内容之一，它包括有（）

A. 制定科学的工作方法
B. 计划职能与执行职能分开
C. 制定培训工人的科学方法
D. 实行激励性的报酬制度
E. 职能工长制

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学习资料：

[多选题]下列表述中属于古典理论历史贡献的有（）

A. A、古典管理理论是现代管理理论的基础；
B. B、对如今的企业管理有巨大的指导作用^{(guiding role)}；
C. C、古典管理理论适应了当时的生产力发展水平；
D. D、对提高产量^{(increase yield)}，提高生产和工作效率方面具有不可替代作用；
E. E、古典管理理论是当时生产力发展的产物

[单选题]朱兰的“80/20原则”的含义是（）

A. 20%的质量问题是由80%的基层操作人员引起的
B. 80%的质量问题是由20%的领导引起的
C. 只有20%的质量问题来自于^{(comes from)}基层操作人员
D. 只有20%的质量问题来自于^{(comes from)}领导

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