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服务基础标准是适用于()。

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  • 【名词&注释】

    质量标准(quality standard)、服务业(service industry)、文字说明(word description)、物化劳动(materialized labor)、服务人员(service man)、参数表(parameter list)、产品品种(product variety)、材料费(material cost)、适用于(suitable for)、产品型号(product types)

  • [单选题]服务基础标准是适用于(suitable for)()。

  • A. 各类服务业的通用标准
    B. 特定服务行业的通用标准
    C. 各类服务业及某一服务行业的通用标准
    D. 整个服务业的标准

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  • 学习资料:
  • [单选题]系列型谱可由系列构成图、()、产品参数表、用文字说明产品的用途、性能、结构特性参数含义等构成。
  • A. 使用特征表;
    B. 产品品种(product variety)表;
    C. 几何尺寸表;
    D. 产品型号(product types)表。

  • [多选题]下列()指物化劳动耗费。
  • A. 原料材料费(material cost)
    B. 辅助材料费(material cost)
    C. 动力燃料费;
    D. 工艺装备费。

  • [单选题]服务质量标准所提出的质量要求是针对()。
  • A. 服务特性;
    B. 服务提供特性;
    C. 服务人员;
    D. 服务组织。

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