在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）

【名词&注释】

工作时间(working time)、数据采集器(data collector)、工作性质(nature of work)、出版物发行(distribution of publication)、描述性信息(descriptive information)、经营性质(operahonal nature)、出版物市场(publication market)

[多选题]在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）

A. 热心服务
B. 开票要认真，字迹要规范，收款找零要唱收唱付，并把零钱递到消费者手中
C. 严格遵守工作时间
D. 熟练包扎
E. 熟练类分出版物

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学习资料：

[单选题]（）是进货活动变化状态及其相互联系的客观反映，属于描述性信息，是决策和控制的信息依据。

A. A、预测信息和滞后信息
B. B、预测信息和实时信息
C. C、滞后信息和实时信息
D. D、实时信息和流动信息

[单选题]出版物发行单位的经营过程中，（）的销售情况决定着整体经营情况，体现了出版物发行单位的经营方针、经营特点及经营性质^{(operahonal nature)}。

A. A、重点出版物
B. B、一般出版物
C. C、特殊出版物
D. D、滞销出版物

[单选题]计算机盘存，即利用计算机或数据采集器，将出版物的位置、数量、（）逐一进行清点结算。

A. 开本
B. 定价
C. 订进方式
D. 发货单位

[多选题]出版物发行员要按其工作性质进行面部修饰，一般男士发型要庄重、整洁，必须做到（）

A. 前发掩遮眼睛
B. 侧发不掩耳朵
C. 前发不遮额头
D. 后发不触衣领
E. 侧发掩贴面颊

[单选题]出版物市场^{(publication market)}范围应以（）来确定。

A. A、出版物特性
B. B、市场的需求
C. C、消费者数量
D. D、容量大小

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