对企业具体商品进行微观预测适宜采用（）。

【名词&注释】

统计资料(statistical data)、回归系数(regression coefficient)、客户关系(customer relationship)、保本销售量、工业产值(value of industrial output)、信息沟通网络、各种因素(various factors)、相互影响分析(transactional analysis)、密切关系(close relationship)、信息反馈网络(information feedback network)

[单选题]对企业具体商品进行微观预测适宜采用（）。

A. A.相关因素分析法B.展销调查法C.德尔菲法D.相互影响分析^{(transactional analysis)}法

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[单选题]某商品流通企业在经营中发现，钢材的销售额（万元）与机械工业产值（亿元）有密切关系^{(close relationship)}。根据近15年的统计资料，得出回归系数a=3279，b=5.5，预计下一年的机械工业总产值为3500亿元，用一元线性回归分析法预测，下一年的钢材销售额为（）万元。

A. 9289
B. 14180
C. 16816
D. 22529

[单选题]某商品流通企业经销的某种商品，2010年预计销售量为4000台，经测算的保本销售量为3500台。该种商品的经营安全率为（）。

A. 53.3％
B. 25％
C. 12.5％
D. 75％

[单选题]制定绿色营销计划时要考虑内外部各种因素^{(various factors)}的影响。下列影响因素中，属于外部影响因素的是（）。

A. 分销
B. 促销
C. 价格
D. 竞争者

[多选题]定量预测方法包括（）。

A. 用户调查法
B. 德尔菲法
C. 时间序列分析法
D. 回归分析法
E. 类推法

[单选题]宾馆利用信息系统储存的旅客信息档案，为再次光临的旅客提供个性化定制服务属于关系营销中的（）。

A. 三级关系营销
B. 二级关系营销
C. 一级关系营销
D. 零级关系营销

[单选题]下列不属于完整的绿色营销过程步骤的是()。

A. 争取获得绿色标志
B. 开发绿色商品
C. 制定绿色价格
D. 开展绿色促销

[单选题]（）是网上销售的重要支撑。

A. 信息沟通网络
B. 金融支付网络
C. 物流配送网络
D. 信息反馈网络^{(information feedback network)}

[多选题]关系营销的核心内容包括（）。

A. A.发现市场需求B.开发新客户C.满足市场需求D.培育顾客忠诚度E.维护客户关系

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