【名词&注释】
形容词(adjective)、资料完整(complete data)
[单选题]话务各种资料和记录应有(),保持资料完整和清洁。
A. A、负责
B. B、定期检查
C. C、专人保管
D. D、专人看管
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学习资料:
[单选题]时态是指()表示不同时间的动作或情况的形态。
A. A、动词
B. B、名词
C. C、形容词
D. D、副词
[单选题]话务质量统计是()的基础。
A. A、整章建制
B. B、话务管理
C. C、话务培训
D. D、资料管理
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