【名词&注释】
市场调查(market research)、基本信息(basic information)、商业企业(commercial enterprise)、人口比例(population proportion)、便于管理(convenient for managing)、坚持真理(satyagraha)、被调查者(respondents)、参差不齐(irregularity)、信守诺言、烟草专卖许可
[单选题]对"诚实守信"不正确的说法是()。
A. A、诚实守信就是要重承诺,信守诺言,忠实地履行自己应该承担的义务
B. B、诚实守信是市场经济的内在法则
C. C、诚实守信要敢于讲真话,坚持真理
D. D、诚实守信与市场经济的根本目的相矛盾
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学习资料:
[单选题]在自填式问卷中要有详细的填表说明,即向()说明如何填写问卷、填表要求、需要注意的问题等。
A. A、调查者
B. B、被调查者(respondents)
C. C、消费者
D. D、被消费者
[多选题]市场调查问卷的设计要求包括()
A. A、不能出现歧义
B. B、提问要准确
C. C、提问要易于度量
D. D、提问要有一定诱导性
[单选题]终端信息的局限性不包括()。
A. A、客户水平参差不齐(irregularity)
B. B、代表性不足
C. C、客观性不够
D. D、汇总困难
[多选题]以下哪些是卷烟零售客户培训的内容?()
A. A、产品知识
B. B、市场知识
C. C、销售技巧
D. D、顾客激励
[单选题]烟草专卖许可证持证户基本信息档案不包括()。
A. 流动人口比例;
B. 业态;
C. 月均总销量;
D. 消费群体。
[单选题]下列选项不属方案的特点的是()
A. 针对性
B. 概括性
C. 具体性
D. 即时性
[多选题]应用信息时坚持目标原则,要从哪几个方面去做:()
A. 在应用内容上要满足管理目标
B. 在开发过程上要符合管理目标
C. 在使用形式上要方便于管理目标
D. 在分析手段上要适应管理目标
[多选题]下列哪几项属于烟草商业企业实施服务营销的目标()。
A. 打造优质渠道,促进品牌培育
B. 把握市场状态,有效调控市场
C. 了解消费信息,有效引导消费
D. 提升客户满意,增强客户黏性
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