制定物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，

【名词&注释】

基本情况(basic situation)、规章制度、实施方案(implementing scheme)、落到实处、管理费用、服务项目(service items)、例外情况(exceptional case)、签订合同(sign a contract)、明确规定(clearly stipulated)、充分调动(fully mobilize)

[多选题]制定物业管理方案时应注意成本的控制，下列对成本控制的表述中，正确的有（）。

A. 成本费用控制要在充分调动^{(fully mobilize)}全体职工控制成本费用的积极性的基础上进行
B. 成本费用控制应与提供优质的物业管理服务相结合，不能为控制而控制，即不能为降低耗费而不提供或少提供服务
C. 在成本控制方案中，应明确规定^{(clearly stipulated)}各部门和有关人员应承担的责任，赋予其相应的权限，并通过考核其责任履行情况，予以相应的奖罚，使成本费用控制的目标及相应的管理措施真实落到实处
D. 在成本全面控制的基础上，对一些重要的、不正常的、不符合常规的关键性成本费用差异（例外情况^{(exceptional case)}）应进行重点控制
E. 成本费用的控制仅仅是对于部分费用支出的控制

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学习资料：

[单选题]下列（）不属于招标文件的内容。

A. 拟签订合同^{(sign a contract)}的主要条款
B. 评标委员会构成
C. 招标文件答疑的时间和地点
D. 投标文件送达的截止时间

[单选题]列关于制定物业管理方案要求的叙述中，不正确的是（）。

A. 物业管理方案的内容、格式、投标报价必须响应并符合招标文件（包括答疑文件）中对物业管理服务需求的规定，不能有缺项或漏项
B. 方案的各项具体实施内容必须是根据招标物业的基本情况和特点制定，但整体方案可直接制定，避免调研、评估影响进程
C. 方案中对招标文件要求作出的实质性响应内容必须是投标企业能够履行的，包括各项服务承诺、工作目标及计划、具体项目的实施方案等
D. 制定物业管理服务费用价格必须合理，具体实施内容应该在满足招标人（或业主）需求的基础上制定设计科学、运行经济的方案

[多选题]物业管理投标文件除按规定格式要求响应招标文件外，最主要的内容有（）。

A. 物业服务企业
B. 物业管理服务内容
C. 物业管理费用
D. 物业管理要点
E. 物业服务企业规章制度

[多选题]根据物业管理项目的服务内容和招标人的不同要求，可以将物业管理投标分为（）等类型。

A. 整体物业管理项目的招标
B. 单项服务项目的招标
C. 全权管理项目招标
D. 顾问项目招标
E. 分阶段项目的招标

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