以下属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、生产经营(production and management)、综合信息(comprehensive information)、信贷政策(credit policy)、产业政策(industrial policy)、客户经理(customer manager)、经营范围(business scope)、先后顺序、客户档案(customer files)、商贸流通领域

[多选题]以下属于个人房屋抵押贷款业务特点的是（）。

A. A、用途广泛
B. B、期限较长
C. C、可办理最高额抵押
D. D、担保方式灵活

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学习资料：

[单选题]不列关于个人小额贷款的用途叙述不正确的有()。

A. A、个人小额贷款的用途为满足借款人或其经营实体合法的经营活动需要，且符合工商行政管理部门许可的经营范围^{(business scope)}。
B. B、借款人须承诺贷款不以任何形式流入资本市场和用于股本权益性投资
C. C、贷款用途除经营实体在正常生产经营过程中购销货物的临时性资金需求外，可以购置企业生产设备等固定资产投资。
D. D、贷款投向须符合国家产业政策和我行行业信贷政策，并主要投向商贸流通领域。

[多选题]在调查建档后，每个客户经理、每个基层行社都要及时对客户信息进行筛选、认定，根据客户需求，将客户划分为（）

A. 存款类客户
B. 贷款类客户
C. 综合类客户
D. 服务类客户

[多选题]社区银行建设对用活档案的经验有（）

A. 按“谁建档、谁维护”的原则，落实专人负责档案的更新和利用。
B. 逐户分析客户档案^{(customer files)}综合信息，找准合作结合点，根据难易程度确定发展的先后顺序。
C. 仅与本行社有业务关系的要重点支持，在本行与其他商业银行同时有业务关系的要持续维护，与本行没有任何业务关系的要划分为培育成长类和一般关注类，制定差异化服务策略
D. 纵向丰富客户的深度综合信息，横向拓展客户的社交网络信息

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