在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积

【名词&注释】

个人信息(personal information)、财务状况(financial situation)、信用卡(credit card)、客户经理(customer manager)、国务院、开场白(loa)、投其所好、证券业协会(securities association)、基本资料(basic data)、交易日(trading day)

[单选题]在营销过程中，如果客户经理问：“你是想要免息长还有航空里程积分赠送的信用卡还是不能兑换航空里程积分的？这是（）方法的成交技巧？

A. A.二选一法B.退让成交法C.试水成交法D.恐惧成交法

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学习资料：

[单选题]《中华人民共和国证券投资基金法》的制定主体是（）

A. 全国人大常委会
B. 国务院
C. 国务院组成部门
D. 证券业协会^{(securities association)}

[单选题]约定转存协议修改交易用于（）的修改。

A. A.约定转存条件B.转入帐户C.转出帐户

[单选题]正常情况下，基金代销系统开业时间为每个基金交易日^{(trading day)}的（），基金代销系统日切时间为当日（）

A. 9：00-15：00
B. 9：30-11：30、13：00-15：00
C. 9：30-15：00
D. 9：00-11：30、13：00-15：00

[单选题]客户经理在进行电话销售之前，应对客户的个人信息进行一个基本的了解，需要了解的个人信息中不包括哪方面？（）

A. A.基本资料^{(basic data)}B.家庭背景C.工作背景D.财务状况

[单选题]有效的开场白介绍方法中不包括以下哪种（）

A. A.请求帮忙法B.影响力法C.投其所好法D.直接推荐产品法

[单选题]第一次拜访客户时和客户交谈的时间应控制在（）分钟？

A. A.3—5分钟B.30分钟C.1个小时D.10分钟

[多选题]成功销售的关键是（）

A. A.以客户为中心B.在诚信合规的框架下销售C.保持积极的销售心态D.充满激情地销售

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