顾客满意度可以反映企业的（）

【名词&注释】

乡镇企业(township enterprises)、组织机构(organization)、设计理论(design theory)、监督机构(supervision institution)、执行机构(actuator)、利润率(profit rate)、德鲁克(drucker)、决策机构(decision making body)、市场竞争地位、安德鲁斯(andrews)

[单选题]顾客满意度可以反映企业的（）

A. A、盈利能力
B. B、市场目标
C. C、市场竞争地位
D. D、资本利润率

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[单选题]提出战略设计理论和目标战略理论的是（）

A. 安德鲁斯^(andrews)
B. 安索夫
C. 钱德勒
D. 德鲁克^(drucker)

[多选题]乡镇企业要履行职能，就必须在组建时明确其组织机构。乡镇企业的组织机构一般包括（）监督机构等部分。

A. 决策机构^{(decision making body)}
B. 计划机构
C. 执行机构
D. 策划机构

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