【名词&注释】
企业发展(enterprise development)、服务水平(service level)、管理水平、完好率(intact rate)、质量管理信息系统(quality management information system)、集中体现(centralized reflection)、ISO质量管理体系(iso quality management system)、准确无误、质量管理体系认证(certification of quality management sys
...)、全面推行(all-round pursuance)
[判断题]库存可得性的思考关键是在尽量降低对库存和设施的总体投入的同时,有选择地对客户或核心客户保证高水平的产品可得性。
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学习资料:
[单选题]()是用来衡量缺货的程度及其影响的指标。
A. 缺货频率
B. 满足率
C. 库存率
D. 缺货率
[单选题]利润曲线由()决定。
A. 不同服务水平下收入与成本之差
B. 不同服务水平下收入与成本之和
C. 相同服务水平下收入与成本之差
D. 相同服务水平下收入与成本之和
[单选题]随着网络的发展,物流功能的整合正在从业务整合转向()整合。
A. 服务
B. 过程
C. 信息
D. 技术
[多选题]物流客户服务衡量的执行标准,通常表现为()。
A. 最低的物流成本
B. 库存保有率和商品完好率
C. 期望的订货周期
D. 较高的配送率
[多选题]服务的可靠性表现为()及到货货物的数量完全符合订单的要求等等。
A. 货物的可得性
B. 运作绩效
C. 完好无损的到货
D. 结算准确无误
E. 货物准确运抵目的地
[多选题]企业物流质量管理的基本途径包括()。
A. 提出企业物流质量改进的方针、策略
B. 加强企业物流质量管理的主要措施
C. 识别企业物流过程内部和外部的顾客,确定他们的要求和期望
D. 建立有效的物流质量管理信息系统
[多选题]物流企业全面推行(all-round pursuance)ISO质量管理体系(iso quality management system)认证的好处有()。
A. 节约大量的社会检验费用
B. 规范物流企业内部操作
C. 提升管理水平
D. 降低管理成本
E. 增强企业的竞争力
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