【名词&注释】
劳动者(laborer)、规律性、无规律(irregularity)、日工作时间、体育代表团(sports delegation)、客房服务员(hotel attendants)
[单选题]台班服务员迎宾工作程序包括()等环节。
A. A、迎梯、引领入房
B. B、迎梯、引领入房、客房介绍、送水
C. C、迎接引路、带客入房
D. D、引领入房、客房介绍、送毛巾
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学习资料:
[单选题]国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、()的工时制度。
A. A、每周工作时间不超过48小时
B. B、平均每周工作时间不超过48小时
C. C、平均每周工作时间不超过44小时
D. D、每周工作时间不超过40小时
[单选题]客房服务员(hotel attendants)管理好工作钥匙是客房防盗工作的重点之一,下列做法正确的是()。
A. A、将钥匙挂在工作间内
B. B、将钥匙随身携带
C. C、清扫时,将其置于工作车上
D. D、钥匙挂在门上
[单选题]文艺代表团和体育代表团(sports delegation)的服务特点是()。
A. A.生活规律性强B.生活无规律C.应酬多,注重服饰
[单选题]行动不便的客人上下电梯时,服务员要()。
A. A.主动搀扶B.帮助提行李C.主动按电梯
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