（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向

【名词&注释】

解决方案(solution)、解决问题(solving problems)、提高工作效率(improve work efficiency)、非正式学习(informal learning)、工作情况(working condition)、首因效应(primary effect)、付诸实践(put into practice)、销售员(sales representative)、重要工作(important work)、顺利完成(successful accomplishment)

[单选题]（）是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后，人们就倾向于据此推论其他方面的特性。

A. 光环效应
B. 投射效应
C. 首因效应
D. 刻板印象

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学习资料：

[单选题]为了能够顺利完成^{(successful accomplishment)}团队任务、解决团队可能面临的问题，团队需要进行科学有效的决策。关于决策的最后一步——实施并监督解决方案，说法正确的是（）。

A. 把标准应用于每个选项，作出决策
B. 需要把首选的选项付诸实践^{(put into practice)}，并检查其效果
C. 在决策之前需要确保获得对解决问题有帮助的信息
D. 对团队而言，问题只有一个解决方案是不够的

[单选题]在安排每天的重要工作^{(important work)}时，为了提高工作效率，做法不合适的是（）。

A. 把重要工作^{(important work)}安排在工作效率最高的时间
B. 什么时候有重要的工作，什么时候就开始做
C. 确保在做重要工作^{(important work)}时不被打扰
D. 确保重要工作^{(important work)}符合任务优先级

[单选题]“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的（）。

A. 工作观摩
B. 岗位轮换
C. 训练与指导
D. 工作伙伴

[多选题]为了培训自信和果断，可以利用的技巧有（）。

A. 适时说“不”
B. 说出你想要的
C. 对付干扰
D. 与人交往的能力
E. 对自己无关的事，不应该管

[单选题]红裕公司销售部经理跟销售员^{(sales representative)}小贾说，“小贾，你去建立一个顾客投诉日志，必须要使用下面的标题……”。从中我们可以发现，经理此时运用的团队领导方式是（）

A. A．命令
B. B．说服
C. C．协商
D. D．参与

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