2022第一章导游服务题库试题答案解析(10.22)

1. [多选题]导游服务质量^{(guiding service quality)}主要包括（）。

A. A、导游讲解讲解质量
B. B、导游工作质量
C. 为游客提供生活服务质量
D. D、各项旅游活动安排落实质量

2. [多选题]导游人员与游客聊天时，要从（）切入。

A. 男性游客对政治的关注
B. 女性游客对时装.美容.小孩的关注
C. 老年游客对身体健康.怀旧
D. 小朋友对动画片的兴趣

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