卷烟商业企业可以结合实际将品类特点分为重点品类、潜力品类、常

【名词&注释】

准确性(accuracy)、专业性(professional trait)、真实性(authenticity)、商业企业(commercial enterprise)、结合实际(combined with practical)、全面性(comprehensiveness)、关键步骤

[判断题]卷烟商业企业可以结合实际将品类特点分为重点品类、潜力品类、常规品类和一般品类。

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学习资料：

[多选题]多品牌架构的劣势是（）。

A. A、促销费用高
B. B、可能有相互拆台的危险
C. C、可能发生重复建设
D. D、分散而难以树立整体形象

[多选题]品牌评价分析报告的特点包括（）等。

A. A、真实性
B. B、专业性
C. C、全面性^{(comprehensiveness)}
D. D、准确性

[单选题]拦截式问卷应设计在（）分钟左右。

A. A、2至3
B. B、3至5
C. C、4至5
D. D、5至8

[多选题]很多公司在实施客户价值管理时采用更简单的客户细分管理，把客户分为（）。

A. 核心客户
B. 一般客户
C. 价值客户
D. 问题客户

[多选题]根据绩效管理的闭环流程，我们可看出绩效计划是作为企业实施绩效管理的（），也是实施绩效管理的重要工具。

A. 初始环节
B. 关键步骤
C. 主要平台
D. 基础

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