麦当劳布点可借鉴的方面有（）。

【名词&注释】

个性化(personalized)、管理者、促进作用(promotion)、组成部分(part)、充分发挥(give full play to)、目标消费群(target consumer group)、先决条件(precondition)、始终如一(stand good)、必须有(must have)、管理层的

[多选题]麦当劳布点可借鉴的方面有（）。

A. 着眼于今天和明天
B. 讲究醒目
C. 不急于求成
D. 优势互动
E. 目标消费群

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学习资料：

[单选题]在服务营销中重视创新和充分发挥创新对营销的促进作用是（）

A. A、服务个性化营销
B. B、服务特色营销
C. C、服务创新营
D. D、服务效率化营销

[单选题]卓越的交付价值可认为是提供给顾客（）

A. 全部成本
B. 部分成本
C. 全部价值
D. 部分价值

[多选题]内部营销成功的先决条件^{(precondition)}有（）。

A. 内部营销必须是战略管理的组成部分
B. 内部营销过程应该受到组织结构和管理层的支持
C. 高层管理者必须始终如一^{(stand good)}积极支持内部营销过程
D. 组织内所有员工必须参加内部营销
E. 内部营销必须有^{(must have)}政策支持

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