【名词&注释】
服务质量(qos)、市场营销(marketing)、心理咨询(psychological consultation)、生活方式(life style)、红细胞(erythrocyte)、专业人员(professional)、外交辞令(diplomatic language)、替代疗法(replacement therapy)、自我保健(self-care)、正常人尿
[单选题]乳腺癌的高危人群包括()
A. 未育或≥35岁初产
B. 月经初潮≤12岁或行经≥42年
C. 一级亲属在50岁以前患乳腺癌
D. 胸部放射治疗史≥10年
E. 以上都是
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学习资料:
[单选题]健康管理师所提供服务的每一步都会影响客户对服务质量的总体印象,这被称作
A. A、瞬间真实
B. B、客户体验
C. C、服务体验
D. D、服务感觉
E. E、客户感受
[多选题]需求管理常用的手段包括
A. A、寻找手术的替代疗法(replacement therapy)
B. B、帮助病人减少特定的危险因素并采纳健康的生活方式
C. C、鼓励自我保健(self-care)/干预
D. D、为客户提供心理咨询
E. E、给病人开处方
[单选题]市场营销的范围是选定的目标市场,而不是
A. A.全部市场里的部分需求
B. B.部份市场里的全部需求
C. C.部份市场里的部分需求
D. D.全部需求的部分市场
E. E.全部市场里的全部需求
[单选题]关于健康管理师职业的定义,以下描述正确的是()
A. 从事群体健康的监测、分析、评估的工作人员
B. 从事个体健康的监测、分析、评估的工作人员
C. 从事健康咨询、指导等工作的专业人员
D. 从事个体或群体危险因素干预工作的专业人员
E. 从事个体或群体健康的监测、分析、评估以及健康咨询、指导和危险因素干预等工作的专业人员
[单选题]用外交辞令(diplomatic language)互相介绍、问候寒暄、谈天说地开场,属于()
A. 事实性开场白
B. 社交性开场白
C. 激励性开场白
D. 以上都不是
[单选题]哪种管型可在正常人尿中见到()
A. 透明管型
B. 红细胞管型
C. 颗粒管型
D. 脂肪管型
E. 白细胞管型
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