【名词&注释】
需要量(requirement)、满意度(satisfaction)、周转率(turnover rate)、装饰布(decorative cloth)、保险储备量、红烧肉、餐厅服务员、鱼香肉丝
[单选题]饭店一般在期末需存量中加上保险储备量,通常是增加订购期内需要量的()。
A. 20%
B. 50%
C. 100%
D. 150%
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学习资料:
[单选题]进行()菜肴服务时,应使用“快步”步伐。
A. A、番茄蛋汤
B. B、拔丝苹果
C. C、红烧肉
D. D、鱼香肉丝
[单选题]温白酒时,可将放白酒的温酒器用()加温。
A. A、汽蒸
B. B、火烤
C. C、热水
D. D、电器
[单选题]巧妙地为宾客安排坐位,是餐厅服务员应该掌握的()
A. 服务艺术
B. 服务技能
C. 服务技巧
D. 服务意识
[多选题]点菜师对饭店的作用主要有()。
A. 提升饭店服务档次
B. 减少客人浪费
C. 提高客人满意度
D. 提高餐桌的周转率
[单选题]10~12人用餐通常选用直径()圆形餐台。
A. 150cm
B. 160cm
C. 170cm
D. 180cm
[单选题]()能显示宴会的高档豪华。
A. A、桌裙
B. B、餐巾
C. C、台布
D. D、装饰布
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