【名词&注释】
安全性(safety)、突发事件(sudden event)、安全事故(safety accident)、咨询服务(service)、客户经理(customer manager)、分支机构(branch)、信贷业务(credit business)、授信额度(line of credit)、不感兴趣(their employees)、自然灾害事件(natural hazard event)
[单选题]信用社对安全突发事件的分类中,以下哪一项属于Ⅱ级安全事故突发事件?()
A. 较大消防事件
B. 特别重大自然灾害事件(natural hazard event)
C. 重大抢劫、盗窃事件
D. 一般安全性事件
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学习资料:
[多选题]我国商业银行内部的综合并表控制体系应包括()。
A. A、表内业务与表外业务的综合控制
B. B、国内业务与国际业务的综合控制
C. C、信贷业务(credit business)与证券
D. D、信托、保险、租赁等业务的综合控制
E. E、国内机构与国外分支机构及附属机构业务的综合控制
[单选题]客户:“我对理财不感兴趣(their employees),我没时间理财。”客户经理:“工作的目的是赚钱,理财的目的也是资产增值。我们的目标是一致的。我的工作就是为忙碌的您提供专业的金融咨询服务。让您可以把更多的时间留给您的事业和家人。”在这个销售案例中,营销人员将客户的反对意见转化成了销售机会,他运用了().
A. 比喻处理法
B. 讨教客户法
C. 优势对比法
D. 转化意见法
[单选题]对于暂无授信额度(line of credit)或额度已用完但仍有资金需求的银行机构客户,重点营销不包括().
A. A、低风险质押存放同业业务
B. B、中间架桥业务
C. C、银行保函担保业务
D. D、代理同业委托付款业务
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