可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过

【名词&注释】

发展规划、战略性(strategic)、客户经理(customer manager)、成熟期(maturity)、市场预测(market forecast)、进一步(further)、市场需求规模(market size)、各种因素(various factors)、动态地(dynamically)、每个人(everyone)

[单选题]可以通过与零售客户和客户经理进行访谈，了解在具体的经营指导过程中，什么样的指导对客户来说是很重要的，是陈列指导还是进货指导等是卷烟零售客户满意度监测的步骤的（）。

A. 问题定义
B. B．定性研究
C. C．定量研究及其实施步骤
D. D．成果利用

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学习资料：

[单选题]区域市场发展规划是对未来卷烟品牌营销工作作出的战略性安排，因此，必须（）把各种因素^{(various factors)}对区域市场未来品牌发展的影响纳入考虑范围。

A. A．动态地^{(dynamically)}
B. B．及时地
C. C．科学地
D. D．静态地

[单选题]通过制定品类规划，进一步明确各个品类的市场需求规模^{(market size)}，明确各个品类中的卷烟（），预测重点骨干品牌的发展空间。

A. 品牌规格定位
B. 品牌市场需求
C. 品牌销售比重
D. 品牌市场预测

[单选题]区域市场发展规划的规划基础分析不包括（）。

A. A．区域市场影响因素分析
B. B．区域市场品牌发展目标
C. C．区域市场发展现状与特征分析
D. D．区域市场未来发展预测

[单选题]（）指的是每个人^(everyone)问题所列答案应该包括所有回答。

A. A、开放式答案
B. B、完全穷尽
C. C、相互独立
D. D、互不相容

[多选题]对于需要控量投放的品牌，在新品上市、成长期、成熟期各环节，订足率都是重要的监测指标，以下描述错误的是（）。

A. 对于新品，订足率低与市场的初始接受程度无关
B. 成熟品牌一旦出现订足率下降，则显示了市场的波动，需要立即引起注意。
C. 判断品牌是否进入成熟期时，持续、大面积的订足率代表着品牌具有增量的后劲
D. 订足率并不能够表现单品市场表现情况

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