【名词&注释】
可用性、信息技术基础设施库(information technology infrastructure l
...)、竞争对手(competitor)、配置管理(configuration management)、无私奉献(unselfish dedication)、适应性关系、先进设备(advanced equipment)、信息技术服务(information technique service)、首席执行官(chief executive officer)、集中精力
[单选题]下列各项资源中,能够建立企业核心竞争力的资源是()
A. 甲企业的先进设备(advanced equipment)
B. 乙企业的非专有技术
C. 丙企业购买的先进制造工艺
D. 丁企业的良好商誉
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学习资料:
[单选题]在信息技术基础数据库中,有五个流程目的在于服务支持,包括配置管理,发布管理、事件管理、变更管理和()
A. 可用性管理
B. 配合管理
C. 问题管理
D. 财务管理
[多选题]下列关于领导层架构的说法正确的有()
A. 包括首席执行官(chief executive officer)在内的高级经理团队以及董事会负责制定业务战略
B. 部门流程小组的领导者应制定职能战略和职能预算
C. 董事会处于人力资源架构的顶端
D. 高级管理层应具有无私奉献的精神,集中精力实现股东的目标
[单选题]宏宝公司在实施一个新战略时,组织的要素发生了重大的变化,又多与企业现有的文化很不一致,那么宏宝公司处于战略稳定性与文化适应性关系矩阵中的()
A. A、第一象限
B. B、第二象限
C. C、第三象限
D. D、第四象限
[多选题]产品的类别有()。
A. 服务
B. 硬件
C. 软件
D. 流程性材料
E. 上述四类的组合
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