VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

【名词&注释】

俱乐部(club)、中国联通(china unicorn)、是什么(what is)、加强领导(strengthen leadership)、进销存管理(purchase sales and inventory management)、客服热线、业务知识(professional knowledge)、点对点短消息、合作营业厅

[多选题]VIP客户可通过哪些渠道查询相关俱乐部信息（）

A. 短信
B. 客服热线
C. 自有营业厅
D. 合作营业厅
E. 俱乐部

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[单选题]iphone套餐为多少档次（）

A. A、9
B. B、8
C. C、7

[单选题]宽带商务的产品体系有（）客户关系管理、进销存管理、办公自动化、人力资源管理，对应的英文缩写分别是什么（）

A. CRM、SCM、OA、HR
B. SCM、OA、HR、CRM
C. SCM、CRM、OA、HR
D. HR、SCM、OA、CRM

[多选题]客服中心质检客服代表的沟通能力主要包括（）

A. 倾听
B. 语言技巧
C. 业务知识^{(professional knowledge)}
D. 确认信息
E. 语音语调

[单选题]中国联通全力响应政府战略，助力“智慧城市”发展。中国联通“智慧城市”将以（）为核心，实现“智”于管理，“慧”及民生，共创城市的智慧未来。

A. 云平台
B. 数据
C. 技术
D. 服务

[单选题]下面哪项不是通过汽车智能应用服务平台提供的服务（）

A. 点对点短消息
B. 呼叫中心
C. 综合视频监控
D. 车载路况

[单选题]协同办公系统最主要的作用是（）

A. 取代传统的办公事务处理过程中大量信息的整理工作，并起到辅助办公的作用，加强领导以及各级部门之间的协同工作。
B. 保证内部核心信息资源不会被外泄。
C. 遇突发事件时，为采取有效的处理处臵措施提供第一手材料

[单选题]TEMS9.0路测设备可以连接的测试手机型号有（）

A. C

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