【名词&注释】
全面质量管理(total quality management)、全过程(whole process)、企业形象设计(ci design)、组织环境分析(organization environment analysis)、倡导者(advocator)
[单选题]SPC描述错误的是()
A. SPC可以帮助改善流程
B. SPC是休哈特提出的
C. 实际发生异常时,SPC才会诊断到异常
D. SPC在异常没有发生前,人们可以透过SPC诊测流程
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学习资料:
[单选题]关于全面质量管理,以下()选项的描述是错误的。
A. A.全面质量管理强调了动态的控制过程
B. B.全面质量管理重视最终的检验过程
C. C.全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D. D.全面质量管理要求全体员工参与质量控制
[单选题]项目进入到移转阶段,()将不能离开项目.
A. 流程拥有者
B. 黑带
C. 倡导者(advocator)
[单选题]组织文化塑造的第四个步骤为()。
A. 组织环境分析
B. 企业形象设计
C. 定位
D. 执行
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