【名词&注释】
科学技术(science and technology)、忠诚度(loyalty)、国内外、服务员(waiter)、废物利用(waste utilization)、客房部、减量化原则、适用于(suitable for)、精神感召力
[判断题]科学技术的发展,与饭店业没有任何关系。
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学习资料:
[多选题]被国内外专家认同的“6R”原则适用于(suitable for)创建绿色客房。其具体应用有()等。
A. A、减量化原则
B. B、废物利用原则
C. C、循环利用原则
D. D、替代使用原则
[单选题]()有权决定客房是否合格。
A. 服务员
B. 领班
C. 主管
D. 客房部经理
[单选题]绿色饭店的最基本特征是()
A. 可持续发展
B. 环保
C. 健康
D. 安全
[多选题]饭店的品牌包括()。
A. 产品质量
B. 产品档次
C. 产品水平
D. 饭店对顾客的精神感召力
E. 顾客对饭店的忠诚度、信赖度
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