第七章基金销售的规范题库2022试题正确答案(10.21)

1. [单选题]为规范沃德客户经理、客户服务经理使用财富管理平台的日常行为，总行于08年10月下发交银办函[2008]420号对客户经理提出了（）的要求。

A. A.“十准”和“十不准”，B.日常行为指引，C.“十个严禁”和“十个必须”日常行为指引，D.日常行为规范

2. [多选题]（）以下哪些开场白的方法是错误的？

A. 一张口就谈产品
B. 直接要求客户给自己几分钟时间
C. 没有说明为什么打电话^{(ring up)}过来
D. 请求客户帮忙

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