单体旅行社的规模较小，使其具有( )相对较低的优势。

【名词&注释】

经营方式(management mode)、所得税(income tax)、优先股(preferred stock)、交通工具(transportation means)、有利于(beneficial to)、单人间(single room)、旅行社规模

[单选题]单体旅行社的规模较小，使其具有( )相对较低的优势。

A. 财务成本
B. 营业成本
C. 管理成本
D. 经营成本

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[多选题]某饭店11月份分别受理了五位客人的投诉。其中，张先生11月3日凌晨1：50入住饭店，次日中午12点退房，饭店收取了11月2日和3日两天房费，而张先生认为他2日还未过入饭店，不该收取两天房费，李先生11月5日20时入住饭店，并支付了一天房费，次日中午12时收到饭店退房通知，通知称如客人需延时退房，饭店将加收白天房费，而李先生则认为他还未住超过24小时，不应加收房费;王先生则于11月10日向饭店预订11月15日的380元的标准间一间，在11月15日下午5日王先生按期抵店时，被告知只有480的豪华标准间与280元的单人间^{(single room)}可供赵先生与刘先生于11月25日下午3时抵达饭店时，却被告知所有客房都已出租。

饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是(　)。

A. 将刘先生安排到饭店住一晚，一切费用由其自理
B. 负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住
C. 向刘先生提供一到两次免费电话
D. 支付刘先生住其他饭店的第一夜房费
E. 支付刘先生住其他饭店的一切费用

[单选题]某饭店发行优先股股票100万股，按正常市价计算为200万元，每股年股利0.15元，筹资费用率为4%，所得税税率33%，则优先股资金成本率为（ ）。

A. 7.81%
B. 5.23%
C. 7.50%
D. 5.03%

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