按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、准确性(accuracy)、市场导向(market orientation)、使用者(user)、商品和服务(goods and services)

[多选题]按照服务营销组织导向的不同，可以将服务营销组织分为（）等集中形式。

A. 服务职能导向的营销组织
B. 服务地区导向的营销组织
C. 服务产品或品牌导向的服务营销组织
D. 服务市场导向的营销组织
E. 服务特色导向的服务营销组织

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[单选题]将顾客划分成从未使用者、曾经使用者、准备使用者、首次使用者、经常使用者、偶尔使用者等几个细分市场，这是按照顾客的（）进行市场细分。

A. 购买时机
B. 使用状况
C. 使用频率
D. 忠诚程度

[单选题]商务沟通的目的是（）

A. 建立良好的人际关系
B. 提高工作的效率和准确性
C. 赢得客户，让客户购买自己的商品和服务^{(goods and services)}
D. 以上都不正确

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