有经验的推销员在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直

【名词&注释】

创造力(creativity)、竞争对手(competitor)、业务流程(business process)、财务状况(financial situation)、平衡记分卡(balanced scorecard)、封闭式(closed-end)、推销员(salesman)、切合实际(be suitable to actual circumstances)、创造性的(creative)、不允许(not allow)

[单选题]有经验的推销员^(salesman)在推销的最后环节，往往不问对方“买不买”，而是直接问“您打算买几个”或“您买什么颜色的”。这种提问属于（）。

A. 单选式提问
B. 封闭式提问
C. 开放式提问
D. 多选式提问

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学习资料：

[单选题]平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A. 竞争对手信息
B. 财务状况
C. 业务流程
D. 客户满意度

[单选题]关于头脑风暴法，说法不正确的是（）。

A. 头脑风暴法是一种创造性的^(creative)思维方法
B. 在头脑风暴法中不切合实际^{(be suitable to actual circumstances)}的想法是坚决不允许^{(not allow)}的
C. 头脑风暴法是一种培养创造力的方法
D. 头脑风暴法既可以应用于团队，也可应用于个人

[单选题]（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力。

A. 绩效
B. 成员满意度
C. 团队学习
D. 外人的满意度

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