公关宣传的任务是（）。

【名词&注释】

适应性(adaptability)、解决问题(solving problems)、扩展性(expansibility)、超级市场(supermarket)、传递信息(transfer information)、便利性、新任务(new tasks)、牛仔裤(jeans)、的复杂性

[多选题]公关宣传的任务是（）。

A. 促销或赞美产品、地方或个人
B. 协助新任务^{(new tasks)}的启动
C. 建立维持形象
D. 解决问题和麻烦
E. 加强定位

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学习资料：

[单选题]服务包括什么内容（）。

A. 核心服务
B. 便利性服务
C. 支持性服务
D. 扩展性服务

[单选题]消费者感觉的适应性表现在（）。

A. 喜欢绘画的消费者对商品的色彩很关注
B. 厨师消费时，对气味比较在行
C. 舒适的购物环境和细致的服务给消费者带来满意感
D. 对一条新款牛仔裤^(jeans)的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式

[单选题]在改变过程的复杂性和歧义性，以加强定位或确立新的定位时，超级市场、银行和建筑集团适宜（）。

A. 增加复杂性
B. 减少复杂性
C. 增加歧义性
D. 减少歧义性

[单选题]（）是组织向顾客传递信息的主要手段，且常常作为一个组织的促销工作的基石。

A. 广告
B. 人员推销
C. 销售促进
D. 公关宣传

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