【名词&注释】
消费者(consumer)、市场营销(marketing)、相容性(compatibility)、市场管理(market management)、营业员(trade assistant)、两个方面(two sides)
[多选题]客户忠诚包含了()和()两个方面(two sides)。
A. 行为
B. 行动
C. 态度
D. 想法
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学习资料:
[单选题]在体验吧购买卷烟的过程中,消费者不仅能通过有特点的商品陈列感知品牌,通过营业员(trade assistant)的介绍认知品牌,更为重要的是能在一个被特意布置过的商店内()品牌。
A. A、接触
B. B、促销
C. C、体验
D. D、购买
[单选题]下列哪项不属于服务营销的7P组合()。
A. 人
B. 过程
C. 有形展示
D. 供应
[单选题]营销管理的相容性体现在()互为一体,相互融合。
A. 营销组织与市场营销
B. 组织管理与市场营销
C. 营销管理与市场管理
D. 营销计划与市场管理
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