零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、消费者(consumer)、知晓率(awareness rate)、增长率(growth rate)、品牌美誉度(brand reputation)、基础上(basis)、目标值(target value)、有效地(effectively)、普及率(popular rate)、偶发性

[判断题]零售客户希望了解更多的信息，参与烟草公司的活动获取经营决策支持等服务，表明零售客户的服务需求。

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学习资料：

[单选题]按时间关系分解即按照时间维度将年度采购计划、季度采购计划或者是（）。

A. A、旬度采购计划
B. B、周度采购计划
C. C、日度采购计划
D. D、月度采购计划

[单选题]品牌美誉度的基础是（）。

A. 知名度
B. 偏好度
C. 满意度
D. 识知度

[单选题]品牌联想是消费者对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体（）。

A. 印象的认知
B. 价格的认知
C. 功能的认知
D. 服务的认知

[单选题]以下指标，（）不是普及率^{(popular rate)}需要具体细化到其上的指标。

A. 品牌上柜率
B. 消费者知晓率
C. 销售增长率
D. 消费者重复购买率

[单选题]（）是随着电影、电视、游戏等发展而兴起的一种广告方式。

A. A．品牌代言
B. B．植入式广告
C. C．重复广告
D. D．插播广告

[单选题]按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。

A. 客户为企业创造的价值
B. 客户为企业带来的价值
C. 客户的潜在价值
D. 客户为企业创造的利润

[单选题]消费者能随时方便购买到得产品，属极少品类或款式属于（）。

A. 目标品类
B. 常规品类
C. 偶发性品类
D. 便利型品类

[单选题]制定经营指导计划是为了（）。

A. 迅速地达到预先设定的提升目标值^{(target value)}
B. 有效地^{(effectively)}达到预先设定的提升目标值^{(target value)}
C. 迅速地达到客户期望的目标
D. 有效地^{(effectively)}达到客户期望的目标

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