【名词&注释】
移动用户(mobile user)、全球通(rapid global mobility)、天气预报(weather forecast)、服务满意(satisfaction from service)、营业厅(business hall)、客服热线、神州行
[单选题]某用户于晚上19点在省内拨打飞信(12520)接入号,如何进行收费()
A. 按各品牌标准资费收取
B. 0.25元/分钟
C. 0.20元/分钟
D. 0.15元/分钟
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[单选题]全球通客户通过10086兑换话费,一次最多能兑换多少元?()
A. 100
B. 200
C. 300
D. 500
[单选题]杭州神州行轻松卡用户A在本地拨打北京漫游在杭州的全球通用户B,A如何收费?()
A. 0.6元/分钟
B. 0.6元/分钟+长途费
C. 0.8元/分钟+长途费
D. 0.8元/分钟
[多选题]从2010年8月1日起,新入网的神州行用户可以获得哪几项新业务的优惠()
A. 手机上网2元特惠包
B. 天气预报
C. 手机阅读
D. 来电助手
[单选题]省际跨区业务中可以为哪些用户提供跨区补卡服务()
A. 所有移动用户
B. 所有签约用户
C. 非签约用户
D. 集团用户
[多选题]以下哪些措施是2010年便捷服务满意100的便捷服务举措()
A. 提升10086客服热线便捷服务能力
B. 提升营业厅便捷服务能力
C. 全面提升电子渠道便捷服务能力
D. 优化“0000”增值业务统一查询和退订服务
E. 实施增值业务扣费主动提醒服务
F. 实施数据流量提醒服务
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