【名词&注释】
哈尔滨(harbin)、手续费(commission charge)、绩效考核机制(performance appraisal mechanism)、不文明(incivilization)、加格达奇、特快旅客列车、工作中、快速旅客列车(speed-raise passenger train)、通知单(advice note)、普通旅客列车(ordinary passenger train)
[填空题]工作中在旅客面前打闹,语言不文明的按照绩效考核机制给予()考核。
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学习资料:
[单选题]“乘车人数通知单(advice note)”简称为()。
A. 客统3
B. 客统5
C. 客统6
D. 客统7
[单选题]8月18日,大庆站组织加格达奇—哈尔滨N50次(新空)旅客出站时,一旅客持8月17日加格达奇—大庆新空硬座快速卧代用票1张,发现漏收空调费,应()。
A. 不予追究
B. 补收加格达奇—哈尔滨间的空调费,并加收应补票价的50%,核收手续费
C. 补收加格达奇—大庆间的空调费,核收手续费
D. 补收加格达奇—大庆间的空调费
[单选题]列车按运输性质可分为()。
A. A、旅客列车、行邮行包列车、军用列车、货物列车、路用列车
B. B、特快旅客列车、快速旅客列车(speed-raise passenger train)、普通旅客列车(ordinary passenger train)、混合列车、货物旅客、军用列车
C. C、旅客列车、混合列车、货物旅客、军用列车、路用列车
D. D、旅客列车、军用列车、混合列车、货物旅客、行包快运专列
E. E、技规
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