固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打（）接入号码、以手

【名词&注释】

网上商城(online store)、特殊情况处理(treatment on special problems)、固定电话网(fixed telephone network)、大批量(mass)、短信营业厅、拨号上网(dial-up)、手机号码(mobile phone number)、上网费用、分隔符(separator)、疑难问题处理

[填空题]固定拨号上网业务是指客户通过固定电话网拨打（）接入号码、以手机号码^{(mobile phone number)}＋密码认证方式访问Internet网络，上网费用计在用户手机话费中的业务。

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学习资料：

[单选题]若大批量客户欠费停机或高额停机交清话费后超过4小时仍未开机的情况，且数量达到紧急投诉的标准还是要按照（）流程处理。

A. 紧急投诉；
B. 特殊情况处理；
C. 特殊业务办理；
D. 疑难问题处理；

[多选题]NGBOSS中的产品包列表下可提供哪些月包产品的办理？（）

A. 玩转音乐包6元；
B. 玩转短彩包6元；
C. 玩转上网包6元；
D. 玩转资讯包6元；

[单选题]请问目前省短信营业厅所用的分隔符^(separator)为（）。

A. “”号；
B. “*”号；
C. “＋”号；
D. “＆”号；

[单选题]湖南移动网上商城可销售的产品有（）.

A. 手机终端；
B. 手机终端、选号；
C. 手机终端、无线座机、手机号码^{(mobile phone number)}、熟卡；
D. 手机终端、无线座机、手机号码^{(mobile phone number)}、套卡；

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