【名词&注释】
葡萄酒(wine)、岗位责任制(post responsibility system)、行为准则(code of conduct)、关键是、服务项目(service items)、加强对(enhance to)
[单选题]黎族日习三餐,“()”。
A. 爱干不爱稀
B. 爱稀不爱干
C. 爱酸不爱甜
D. 爱甜不爱酸
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学习资料:
[单选题]宴会上菜应先上冷盘,以后的菜()上。
A. 按顺序
B. 不用按顺序
C. 看情况
D. 要快
[单选题]中餐宴会酒水服务通常先斟(),后斟啤酒、饮料。
A. 果酒、白酒
B. 葡萄酒
C. 黄酒、白酒
D. 黄酒
[单选题]对于员工的管理,关键是要制定明确的岗位责任制和行为准则,并加强对(enhance to)员工()的管理。
A. 服务结果
B. 服务内容
C. 服务项目(service items)
D. 服务过程
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