【名词&注释】
语言艺术(language art)、灵活性(flexibility)、正确性(correctness)、营业员(trade assistant)、示意性(signal hint sex)、“对不起”、商品销售额(sales volume of goods)、售货员(salesman)
[单选题]顾客临柜挑选商品时,商品营业员应说()。
A. A、“请您稍等”
B. B、“对不起”
C. C、“您需要什么,请您慢慢选”
D. D、“请”
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学习资料:
[单选题]大量的()沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。
A. A、思想
B. B、信息
C. C、灵魂
D. D、意识
[单选题]消防箱前()cm禁止堆物,严禁私自挪位。
A. 60
B. 30
C. 40
D. 100
[单选题]在售货员(salesman)职业语言艺术中,接待语强调()的表达技巧。
A. 灵活性
B. 示意性
C. 协调性
D. 正确性
[单选题]某商场百货组九七年商品销售额(sales volume of goods)360万元,商品平均储存额36万元,该柜组九七年商品周转天数是()。
A. 10天
B. 36天
C. 36.5天
D. 35天
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