GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指（）

【名词&注释】

满意度(satisfaction)、原材料(raw material)

[单选题]GB/T19001-2000标准7.5.5种“搬运”指（）

A. 将成品交付给顾客的运输
B. 供方将原材料送至组织的运输
C. 从原材料进厂到成品交付到预定地点各阶段产品的搬运
D. 以上都是

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学习资料：

[单选题]对顾客满意程度的定量化描述称为（）。

A. 顾客满意度指标
B. 顾客满意度
C. 顾客满意度测量
D. 顾客满意度评价

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