农村信用社考试题库2022网点负责人考试题库模拟冲刺试卷142

1. [单选题]报告案件线索后，网点负责人应协助（），立即采取果断措施，依法以适当方式监控可能的作案嫌疑人。

A. A、支行行长
B. B、支行行长或上级行纪检监察部门
C. C、上级行纪检监察部门
D. D、支行行长或上级行保卫部门

2. [单选题]网点负责人日常的工作当中，可以通过建立服务制度、确定服务职责和（）三种方式来提升服务质量。

A. A、制定服务承诺
B. B、优化服务流程
C. C、规范服务用语
D. D、加强服务控制

3. [多选题]网点负责人的岗位职责主要有（）.

A. A、负责网点营业厅管理，保证客户服务品质。承担本网点各项经营任务指标落实、目标制定执行、日常运营管理、风险控制、资源管理与市场开拓等工作。
B. B、履行岗位管理、人员管理和评价考核职能。根据本网点岗位设置情况，合理调配人力资源，做好团队建设，负责组织开展各岗位员工的培训和考核激励。
C. C、履行经营风险监督职能。严格贯彻执行各项方针政策和规章制度，履行内控管理职责，负责贯彻执行人民银行及上级行各项反洗钱规章制度，严防各种差错事故、违纪事件和经济案件的发生。
D. D、营业网点能使客户与银行员工面对面地交流和沟通，便于客户对服务进行确认，从而使客户服务需求更加明确，增加银行服务的可信度。

4. [多选题]对于系统可控制的业务，事权划分通过（）四种授权类型实现。

A. A、不需授权
B. B、额度授权
C. C、交易授权
D. D、查询授权

5. [多选题]工总行实施的业务流程综合改造和优化实现全面建立（）的业务流程，打造我银行内领先的流程竞争优势。

A. A、风险可控
B. B、以客为尊
C. C、融合共享
D. D、功能完善
E. E、内控严密

6. [单选题]按照对网点营销的相关规定^{(relevant regulations)}，在新增对公客户营销技巧中，发现新客户的渠道不包括（）。

A. 坚定方向，从单个行业内寻找突破点
B. 通过多种途径给客户留下深刻印象
C. 采用公私结合的方法，充分开展老客户营销
D. 广泛调动社会关系，采用人海战术^{(human wavetactics)}

7. [多选题]贷款业务按照担保方式不同，分为（）贷款

A. 信用
B. 担保（抵押、质押、保证）
C. 票据贴现
D. 流动资金
E. 固定资产

8. [单选题]办理个人外汇储蓄账户资金非同名划转业务，应要求客户提供（）核查无误后留存复印件

A. 双方有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及亲属关系证明
B. 双方有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
C. 本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}
D. 双方有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}及直系亲属关系证明

9. [单选题]客户通过手机银行办理转账汇款时，选择短信通知收款方，以下说法正确的是（）。

A. 由收款方付短信费用
B. 由付款方付短信费用
C. 需要预先开通短信金融服务，不再另外收取费用
D. 不需要预先开通短信金融服务，且免费

10. [单选题]个人资信证明业务按照出具的时间要求划分不包括以下哪种业务（）

A. 时段证明
B. 历史明细证明
C. 时点证明
D. 永久存款证明

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