（）是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付的能力的需求。

【名词&注释】

市场营销(marketing)、工艺流程(technological process)、供应商(supplier)、有利于(beneficial to)、企业生产成本、产品和服务(product and service)、产品生产过程(product produce process)、差别化服务(discrimination service)

[单选题]（）是客户在一定时期里对某一产品和服务^{(product and service)}有支付的能力的需求。

A. 客户需求
B. 供给
C. 欲望
D. 期望

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学习资料：

[多选题]企业物流管理有利于（）。

A. 降低企业物流成本
B. 形成差别化服务^{(discrimination service)}
C. 形成一定的竞争优势
D. 提高企业服务能力
E. 减少企业生产成本

[多选题]企业生产物流与（）等活动直接有关。

A. 工厂布局
B. 产品生产过程^{(product produce process)}
C. 工艺流程
D. 市场营销
E. 供应商选择

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