组织的战略管理过程也可以叫作战略制定过程，包括五个阶段，其中

【名词&注释】

经营活动(operating activities)、关键因素、稀缺性(scarcity)、日常行为(daily behavior)、人力资源管理者(human resource managers)、人力资源专业人员(human resource professional)、人力资源管理活动(human resource management practice)、战略性人力资源管理(strategic human resource management)、非人力资源管理部门、可模仿性(imitability)

[单选题]组织的战略管理过程也可以叫作战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是（）。

A. 确定目的和目标
B. 确定关键性的作用因素
C. 确定组织的主要优势和劣势
D. 确立并说明经营活动的使命

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学习资料：

[多选题]战略性人力资源管理^{(strategic human resource management)}将组织的注意力集中于()。

A. 员工培训
B. 管理变革
C. 特殊能力的开发
D. 改变结构和文化
E. 组织绩效和业绩

[多选题]在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。

A. 提出员工职业生涯发展的建议
B. 直接处理员工的有关意见
C. 具体实施企业文化建设方案
D. 建立沟通的机制和渠道
E. 受理员工的各种意见

[多选题]关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。

A. 它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标
B. 它能够反映组织的环境气氛状况
C. 它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成
D. 它无法说明企业的人力资源绩效
E. 它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成

[单选题]实施聚焦战略组织的关键因素是()。

A. 激励创新
B. 培训和保证顾客满意
C. 削减成本
D. 采用内部晋升机制

[单选题]根据人力资源管理者的六项角色模型，人力资源专业人员能否成为高效人力资源领导者的核心要素是()。

A. 可信任的参与者
B. 文化与变革的服务者
C. 人才管理者/组织设计者
D. 战略设计师

[单选题]企业通过历史的变迁形成独特的规范和组织文化，同时产生了企业日常行为规则指的是人力资源管理满足企业优势资源的（）。

A. 价值
B. 稀缺性
C. 不可模仿性^{(imitability)}
D. 不可替代性

[单选题]在人力资源规划的过程中，非人力资源管理部门的职责是（）。

A. 预测公司的人员供给
B. 向人力资源部门提交人员需求计划
C. 拟订平衡供需的计划
D. 汇总各部门的需求计划，综合平衡和预测公司的人员需求

[单选题]力图提高效率、削减成本，将节省的资金用于吸引顾客的经营战略是（）。

A. 差异化战略
B. 成本领先战略
C. 聚焦战略
D. 维持战略

[多选题]对于人力资源管理活动^{(human resource management practice)}的绩效评估方法，表述正确的是（）。

A. 对自身工作进行评定
B. 人力资源管理部门的工作对组织整体绩效贡献的评价
C. 不需要中间变量
D. 人力资源指数包括6个指标
E. 人力资源有效性指数包括15个指标

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