【导读】
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1. [多选题]实验室应建立和保持程序来控制构成其管理体系的所有文件,包括()。
A. A、包括公开出版的各种现行有效标准
B. B、指内部保密的质量文件
C. C、是受程序控制的本单位使用的所有现行有效文件
D. D、是实验室需最高管理者审批的文件
2. [单选题]编写“申诉和投诉处理程序”,主要目的是()。
A. 满足客户的所有要求
B. 处理供应商(supplier)对实验室的不满
C. 满足客户的各种要求
D. 正确处理(correctly handling)相关方意见,不断改善质量体系工作
3. [单选题]内审的首末次会议由()主持。
A. A、审核组
B. B、最高管理者
C. C、审核组长
D. D、质量负责人(person in charge)
4. [单选题]管理评审会议由()主持。
A. A、审核组
B. B、最高管理者
C. C、审核组长
D. D、质量负责人(person in charge)
5. [多选题]管理评审作为一个工作“过程”,输出应包括()。
A. A、管理体系及其过程有效性的改进方面的决定和措施
B. B、与客户要求有关的检测报告质量的改进决定和措施
C. C、资源需求的决定和措施