【名词&注释】
心理因素(psychological factors)、经营活动(operating activities)、自然环境(natural environment)、消费水平(consumption level)、收入水平(income level)、生活水平(living standard)、主要因素(main factors)、文化环境(cultural environment)、品牌忠诚度(brand loyalty)、恩格尔系数(engers coefficient)
[单选题]恩格尔系数(engers coefficient)是根据恩格尔定律得出的比例数,是表示()高低的一个指标。
A. 生活水平
B. 消费水平
C. 支出水平
D. 收入水平
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学习资料:
[单选题]关于顾客认知价值,下列说法正确的是()。
A. 等于顾客总利益与顾客总成本之和
B. 等于顾客总利益与顾客总成本之差
C. 取决于顾客的满意度
D. 取决于顾客对某项产品所感知到的效用或利益与期望值相比较的结果
[单选题]从企业的长期发展看,()是所有试图满足同样的顾客需要,或是服务于同一目标市场的企业。
A. 供应商
B. 中间商
C. 竞争者
D. 顾客
[单选题]()的变化对企业经营活动和营销决策的影响更为显著和直接。
A. 政治法律环境
B. 社会文化环境(cultural environment)
C. 自然环境
D. 技术环境
[多选题]用于市场细分的消费者行为因素包括()。
A. 寻求利益
B. 购买动机
C. 购买时机
D. 使用频率
E. 品牌忠诚度(brand loyalty)
[多选题]影响企业管理跨度的主要因素(main factors)有()。
A. 工作的性质
B. 计划的完善程度
C. 沟通程度
D. 授权程度
E. 工作目标
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