【名词&注释】
解决问题(solving problems)、售后服务(after service)、主要原因(main cause)、灾难性(catastrophic)、业务员(business expenditure)、信息安全问题(information security problems)、收件人(addressee)、寄件人(consigner)
[判断题]快件中某些重要信息,一旦发生信息安全问题(information security problems),就有可能影响社会稳定和经济运行,其后果将是灾难性的。
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[单选题]业务推介失败的主要原因不包括()
A. A、业务不熟
B. B、对客户需求不够了解
C. C、忽略售后服务
D. D、产品优势不足
[单选题]在未派送给收件之前,快件应归()所有。
A. A、收件人(addressee)
B. B、寄件人(consigner)
C. C、提供服务的快递企业
D. D、处理该票快件的业务员
[单选题]派前车辆检查,如发现()则必须在解决问题之后才能出车。
A. A、车窗不能摇下
B. B、喇叭声音不大
C. C、车门无法关牢
D. D、汽车雨刷不太好用
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